Et si on évaluait autrement les actions assos ?
- Comment rendre visible l’impact non quantitatif de nos actions associatives ?
- Comment valoriser l’impalpable que produisent nos actions ? Comment communiquer cela notamment auprès des financeurs ?
- Comment parler autrement de nos impacts pour les usagers/adhérents ?
- Dans un autre registre : comment nourrir et améliorer la relation de confiance avec les financeurs ?
Dans un monde associatif en mouvement, où les relations avec les financeurs se complexifient, c’est des questions que se pose depuis plusieurs années le Comptoir des Assos.
Le Comptoir souhaite valoriser ses actions autrement, et notamment celles difficiles à évaluer de manière traditionnelle (par des chiffres). De plus, elle souhaite monter en compétence à la culture de l’évaluation afin d’accompagner les associations locales dans cet exercice difficile pour la plupart d’entre elles
C’est pourquoi, elle s’est lancée dans une expérimentation innovante main dans la main avec les services du SDJES 05.
Le Comptoir porte un projet d’Expérimentation à l’Évaluation de l’utilité sociale (ExpEval), de mars 2024 à juin 2026. Un trinôme association – pouvoir public – chercheuses, s’amuse au jeu de l’évaluation autrement d’une partie du Comptoir afin de s’acculturer et valoriser d’autres formes d’évaluation.
Un trinôme avec des objectifs différents mais une ambition partagée :
Le Comptoir des Assos
Le Comptoir s’investit dans ce projet pour améliorer ses capacités d’auto-évaluation, notamment de ses projets difficiles à évaluer de manière quantifiable !
Le SDJES
Le SDJES participe à ce projet afin de pouvoir co-construire des évaluations plus adaptées avec les associations des Hautes-Alpes.
GRÉUS
Le GREUS accompagne notre binôme avec sa méthodologie spécifique : évaluer la valeur sociale des assos aux travers des relations, soit ‘l’anthropologie relationnelle’
Le financeur :
Fonjep
Le FONJEP est moteur de ce projet d’expérimentation. Le but est de tester sur quelques terrains d’expérimentation, des évaluations co-construites entre associations et partenaires financiers, et accompagner par des chercheurs pour mieux révéler la valeur créée par des associations de jeunesse et d’éducation populaire.
————
Le Comptoir compte parmi seulement 10 terrains d’expérimentation, soit 10 assos, sélectionnées dans toute la France !
Objectifs du terrain d’expérimentation :
- S’acculturer : Apprendre chemin faisant à évaluer autrement une action associative
- Valoriser autrement : mettre en valeur et argumenter qualitativement autour d’une action associative … monter des arguments à destination des financeurs et autres partenaires de cette action
- Accompagner autrement : transposer les apprentissages de cette expérimentation et essaimer auprès des associations et de leurs partenaires locaux.
Méthode du GREUS
Voici les étapes proposées par l’institut de recherche GREUS qui a fait ces preuves :
Phase 1 : Identification de la valeur centrale
- Cadrage de la recherche
- l’objet d’étude et son périmètre (l’écosystème du Comptoir, les parties prenantes à solliciter, etc.?)
- organisation de notre recherche ( répartition des rôles, missions, calendrier, etc..)
- mais aussi explicitation de nos objectifs individuels/attentes/ a prioris, etc.
- Recherche « au feeling » de la valeur centrale de notre objet d’étude
- montage d’un CERUS (« comité de pilotage ») avec des partenaires et parties prenantes pour observer et orienter la recherche
- Dialogues pluralistes : animation d’ateliers d’intelligence collective (« entretiens collectifs ») avec les usagers et parties prenantes pour questionner l’objet d’étude
- Construction de la valeur centrale de notre objet d’étude
Phase 2 : Mesure
Ensuite, viendra la phase de quantification, c’est-à-dire de mesure des effets que nous aurons définis.
A partir de la valeur centrale découle quelques critères qui s’illustrent par des effets et des pratiques.
- Définir les critères pour repérer les données à aller chercher pour les illustrer
- Construction d’indicateurs pour illustrer ces critères
- Construction puis diffusion d’outils de collectes de données
- Analyses de ces données vers des pistes
Phase 3 : Appropriation
A partir de ces éléments d’analyse, le Comptoir tirera des enseignements sur l’objet d’étude afin de mieux l’identifier, le qualifier, le valoriser. Cette évaluation devrait lui permettre aussi d’appuyer ses décisions et orientations sur le sujet.
Puis, nous pourrons vous partager nos avancées et, nous l’espérons, des modèles, des outils, des enseignements pratiques, pour qualifier la valeur sociale de votre asso !
Spécificité de la démarche
Une démarche du projet de recherche – action
Cette recherche est « chemin faisant »: le trinôme prend le temps de regarder régulièrement en arrière et de faire le point sur les enseignements qui sont extraits au fur et à mesure. Il prend soin de remettre aussi régulièrement en question son organisation et le cadrage du début.
Une démarche focus sur les relations et la valeur centrale
L’idée, avec ce projet, est de se pencher sur des méthodes d’évaluation passant par les relations humaines : l’impact personnel des actions du Comptoir sur les personnes qui les vivent.
Auto-évaluation par le terrain d’expérimentation
La méthode de recherche des chercheuses est mise en œuvre par le binôme Comptoir-SDJES sur le terrain. Les chercheuses présentent à ce dernier leur méthode de recherche et les accompagnent à animer lui-même cette démarche. Ainsi, le binôme apprend à mener de l’intérieur ce type d’animation et participe activement à la compilation de ressources.
Objet d’étude validé : Axe « Faire Carrefour » du Comptoir.
Nous n’étudions pas une action précise du Comptoir ni l’utilité sociale de la structure, mais plutôt la mission qu’elle s’est donnée depuis 6 ans, de mise en réseau et mise en coopération. Cette mission se révèle à travers divers actions et outils concrets comme les Rencontres, la « Brèves« , les Ateliers, la Revue… Bref, nous souhaitons évaluer autrement l’axe « Faire Carrefour » qui mène à ‘ »faire ensemble ».
Nous sollicitions différentes parties prenantes à participer à des temps animés avec des méthodes d’éducation populaire. (CF. focus sur le CERUS ou les Dialogues Pluraliste ci-dessous)
De ces temps d’animations découle « l’intuition » d’une valeur centrale c’est à dire d’une grande intention qui représente l’ADN ou le leitmotiv du Comptoir à travers son axe « Faire Carrefour ».
A l’aide d’une carte mentale, nous illustrons ensuite cette valeur centrale par des critères eux-même illustrés par les pratiques (méthodes mises en place pour y parvenir) et par les effets (impacts qu’elle produit sur l’écosystème et parties prenantes du Comptoir)
Rencontre CERUS – 2 Juillet 2024
Encore un acronyme… et oui ! Ce groupe de personnes que nous avons nommé ‘CERUS’ est un Comité d’Evaluation et de Recherche sur l’Utilité Sociale. Kézako ? Ce sont des personnes parties prenantes du Comptoir, que l’on sollicite pour la durée du projet, pour nous aider à objectiver et évaluer ce que l’on ne peut pas chiffrer. Le 2 juillet 2024 était la première rencontre de ce groupe.
Dialogue Pluraliste – au cours de l’automne 2024
En complément du groupe CERUS, nous organisons des temps de rencontres avec les différents acteurs du Comptoir : les journalistes de la Revue, les lecteurs de la Brèves, le CA du Comptoir… pour récolter des avis complémentaires au CERUS ! Le tout, avec les chercheuses, pour créer une méthode utile aux associations d’éducation populaire.
Exemple de questions : Et si on faisait le procès de l’axe « Faire Carrefour »? S’il n’existait plus, qu’est-ce qui nous manquerait ? Qu’avez-vous vécu grâce à telle ou telle action du Comptoir ?
Événements à venir
- Novembre 2025 à Février 2026 – Phase 2 » Mesure »
- Création d’indicateurs pour illustrer la valeur centrale
- Collecte puis analyse des données d’indicateurs
- Mars 2026 – Phase 3 « Appropriation »
- Rapports et livrables finaux
- Communication interne
- Communication et valorisation externe
- Septembre 2026 – Clôture de l’expérimentation
Envie d’en savoir plus sur le sujet ? Voici une compilation des ressources, outils et articles de fond sur l’évaluation
- L’évaluation, une arme à double tranchant – Associations Mode d’Emploi n°254 – Décembre 2023
- Repenser l’évaluation – les fondamentaux de la vie associative – La Fonda – 3 juin 2021
- Évaluation des associations en France – Synthèse – INJEP (Institut National de la Jeunesse et de l’Éducation Populaire) – 28 août 2023
